Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paskyrimų tvarkytojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir organizuoto paskyrimų tvarkytojo, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės efektyviai valdyti susitikimų bei paskyrimų grafiką. Ši pozicija yra svarbi užtikrinant sklandų klientų aptarnavimą ir vidinių procesų koordinavimą. Paskyrimų tvarkytojas bus atsakingas už susitikimų planavimą, klientų konsultavimą dėl galimų laikų, taip pat už bendradarbiavimą su kitais skyrių darbuotojais, siekiant užtikrinti, kad visi susitikimai vyktų laiku ir be trikdžių. Darbo metu reikės naudotis įvairiomis programomis ir įrankiais, todėl svarbu turėti gerus kompiuterinius įgūdžius. Be to, reikalingas dėmesys detalėms, gebėjimas dirbti su klientais ir spręsti iškilusias problemas. Ši pozicija tinka asmenims, kurie mėgsta tvarką, yra komunikabilūs ir geba efektyviai valdyti laiką. Prisijungę prie mūsų komandos, turėsite galimybę tobulėti profesionaliai ir prisidėti prie įmonės sėkmės užtikrinant aukštą klientų pasitenkinimą.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Tvarkyti ir koordinuoti klientų paskyrimus bei susitikimus.
- Bendrauti su klientais telefonu, el. paštu ir tiesiogiai.
- Naudoti paskyrimų valdymo programas ir įrankius.
- Užtikrinti, kad visi susitikimai būtų suplanuoti laiku ir be konfliktų.
- Spręsti klientų užklausas ir problemas susijusias su paskyrimais.
- Bendradarbiauti su kitais skyrių darbuotojais dėl efektyvaus darbo organizavimo.
- Atnaujinti ir prižiūrėti paskyrimų duomenų bazę.
- Teikti ataskaitas apie paskyrimų statistiką ir veiklos rezultatus.
- Padėti rengti darbo grafiką ir planuoti resursus.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms.
- Geri komunikacijos įgūdžiai žodžiu ir raštu.
- Patirtis dirbant su paskyrimų valdymo sistemomis.
- Gebėjimas efektyviai valdyti laiką ir prioritetus.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Atsakingumas ir punktualumas.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai (MS Office, kalendorių programos).
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Lankstumas dirbti skirtingais darbo laikais, jei reikia.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip organizuotumėte paskyrimų tvarkymą, jei klientų srautas staiga padidėtų?
- Kokias paskyrimų valdymo sistemas esate naudoję?
- Kaip elgtumėtės, jei klientas skųstųsi dėl netinkamai suplanuoto susitikimo?
- Kaip užtikrintumėte, kad visi susitikimai vyktų laiku?
- Kaip tvarkytumėte situaciją, kai du svarbūs susitikimai suplanuoti tuo pačiu metu?
- Kokius įgūdžius laikote svarbiausiais paskyrimų tvarkytojo darbe?
- Kaip valdytumėte stresą darbo metu?
- Ar turite patirties dirbant su klientais telefonu?
- Kaip apibūdintumėte savo komunikacijos stilių?
- Kaip sekate savo darbo efektyvumą ir rezultatus?
